해외이사 FAQ

이사 견적 및 상담은 언제든지 가능합니다. 다만, 원활한 일정 조율을 위해 출국 예정일 기준 최소 1~2개월 전에는 상담을 시작하시는 것을 권장합니다.

가장 정확한 견적과 운송 플랜을 받아보시려면 비자(Visa Invitation Letter)를 발급받으셨거나 실제 입출국 날짜가 확정된 이후에 진행하시는 것이 좋습니다. 또한, 캐나다 내 출발 및 도착 지역(주)에 따라 운송 일정이 크게 달라질 수 있으므로 가급적 여유를 두고 미리 문의해 주시기를 바랍니다.

화물 부피 기준으로 산정되며, 작업 환경, 배송 지역, 포장 품목에 따라 달라집니다.

캐나다 최종 정착지가 미정이어도 운송 서비스 이용은 가능합니다.

다만, 세관 통관을 위해 임시 주소지는 필요하며, 최종 목적지가 결정되는 대로 업데이트해 주시면 됩니다.

캐나다 도착 후 통관이 완료된 화물은 1개월 무료 보관 서비스를 제공해드립니다.

가구, 가전제품 등이 포함된 해외이사 서비스를 진행하시는 경우, 캐나다쉬핑 전문 포장팀이 고객님 댁을 방문해 포장 서비스를 제공해드립니다.

국제 운송 금지 및 제한 품목은 운송사 안전 규정, 당사 운영 정책, 그리고 국가별 세관 법률에 따라 적용됩니다. 아래 품목들이 이삿짐에 포함될 경우 운송 지연, 압류 또는 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

1. 운송사 제한 품목 (반입 절대 불가) 폭발 및 화재의 위험이 있는 물품은 해상 및 항공 운송이 엄격히 금지됩니다.

• 고용량 리튬 배터리
• 가스가 충전된 제품 (예: 부탄가스, LPG, 프레온 가스 등)
• 라이터 및 일부 에어로졸 스프레이류

2. COSHIP 자체 제한 품목 (안전 관리 정책) 운송 중 누수나 누출로 인해 다른 화물에 심각한 피해를 줄 수 있는 물품은 반입이 제한됩니다.

• 개봉되었거나 사용 중이던 액체류 (예: 세제, 소스류, 페인트, 화장품, 오일 등)

3. 세관 제한 품목 (통관 검사 및 과세 대상) 각국 세관 규정에 따라 반입이 엄격히 통제되거나 별도의 절차가 필요한 물품입니다.

• 주류 및 담배: 수량에 관계없이 자동 통관 검사 대상이며 고액의 관세가 부과될 수 있으므로 탁송을 강력히 비권장합니다.
• 식품 및 농산물: 가공육, 종자류(쌀, 콩 등의 곡물), 일부 건조 식품은 캐나다와 한국 양국 농림축산 검역 규정에 따라 반입이 제한될 수 있습니다.
• 귀금속 및 고가품: 개인 사용 목적이 아닌 상업용 화물로 의심받을 수 있어 별도의 세관 신고가 필요합니다.

※ 안내: 캐나다와 한국의 세관 정책은 수시로 변경될 수 있으므로, 짐을 포장하시기 전 반드시 담당 직원과 상세히 상의해 주시기 바랍니다.

운송 소요 기간은 출발지와 도착지에 따라 차이가 있습니다.

• 캐나다 ➔ 한국: 밴쿠버 출발 기준 약 6~8주, 토론토 출발 기준 약 8~10주 소요
• 한국 ➔ 캐나다: 캐나다 서부 도착 기준 약 5~6주, 중/동부 도착 기준 약 8~10주 소요

※ 안내: 외곽 및 도서 산간 지역으로의 배송은 시간이 더 소요될 수 있습니다. 안내해 드린 기간은 예상 소요 시간이며, 선사 일정, 항만 사정, 기상 악화 및 내륙 운송 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

COSHIP은 고객님의 화물을 최대한 안전하고 빠르게 배송해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다만, 예상치 못한 물류 환경의 변수로 인해 안내해 드린 예상 일정보다 운송이 지연될 수 있습니다. 주요 지연 원인으로는 선사의 갑작스러운 스케줄 변경, 항만 혼잡, 성수기 물량 증가, 내륙 운송 배차 상황, 기상 악화 및 천재지변에 따른 도로 상황, 그리고 세관(CBSA 등) 검사가 있습니다.

고객님의 소중한 화물이 최종 목적지까지 안전하게 도착할 수 있도록 끝까지 꼼꼼하게 살피고 있으니 너른 양해 부탁드립니다.

당사는 화물 운송의 모든 주요 단계마다 고객님께 진행 상황을 안내해 드립니다. 화물이 당사 창고에 입고된 시점부터 세관 통관, 그리고 최종 배송 일정 조율에 이르기까지 각 주요 기점마다 이메일을 통해 업데이트 상태를 받아보실 수 있습니다.

캐나다 이사 화물 통관을 위해서는 고객님께서 직접 COSHIP 본사 또는 지사 관할 세관을 방문하여 인터뷰를 완료하셔야 합니다. 세관 인터뷰를 거쳐 통관이 승인되면 이후 최종 배송 절차가 진행됩니다.

고객님의 원활한 통관을 돕기 위해 COSHIP 담당 직원이 사전에 이메일을 통해 세관 위치, 통관 시 자주 묻는 질문(FAQ), 그리고 필수 준비 서류를 상세하고 친절하게 안내해 드립니다.

만약 개인 사정으로 세관 직접 방문이 어려우신 경우, 관세사(Broker)를 통한 대행 통관 진행도 가능하며, 이 경우 별도의 대행 비용이 발생합니다.

아래 조건 중 하나에 해당하시는 경우 캐나다 이사화물 면세 통관이 가능합니다.

① 시민권자 / 영주권자

기존 시민권자 또는 영주권자: 해외 1년 이상 거주 후 캐나다로 귀국하는 경우

신규 영주권자: 영주권 취득 후 첫 입국(First Landing) 해당자

※ 입국 시 이사화물 목록 신고서 BSF186 (Goods to Follow) 제출이 필요합니다. (구 B4 Form)

② 취업비자 / 워킹홀리데이 / 학생비자

비자 잔여기간 1년 이상인 경우

③ 공통 조건

개인 또는 가정에서 실제 사용하던 생활용품 및 개인 물품에 한함

상업용 또는 판매 목적의 물품은 제외

📌 안내사항

COSHIP은 오랜 경험과 CBSA 규정을 바탕으로 면세 통관 가능 여부를 안내해 드립니다.

다만 최종 면세 통관 결정은 캐나다 세관원의 재량에 따라 달라질 수 있으며, 조건을 충족하더라도 세금이 부과될 수 있습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

CBSA 세관 검사는 랜덤(Random)으로 진행되며, COSHIP이 관여하거나 통제할 수 없는 절차입니다. 검사가 진행되면 완료 전까지 다음 단계로 진행할 수 없습니다. 검사비는 고객 부담이며, 세관 및 검사기관에서 부과하는 실비입니다. 다만 COSHIP 자사 보세창고 내 개별검사의 경우, COSHIP은 별도의 검사 대응비를 청구하지 않습니다.

귀국자 요건을 충족하는 경우 대부분의 품목은 면세가 적용될 수 있습니다.

최종 면세 여부는 관세청 기준에 따라 결정됩니다.

제공된 안내 자료를 참고하시거나, 관세청 고객지원센터에 문의하여 확인하실 수 있습니다.

아니요. 필요한 서류만 제출해 주시면, COSHIP이 통관 및 배송 전 과정을 대신 처리해 드립니다.

밴쿠버 항에 도착한 화물은 COSHIP 보세창고로 직반입되며, 통관 완료 전까지 안전하게 보관됩니다. 고객 일정에 맞춰 최대 1개월 무료 보관 서비스도

제공됩니다.

* 통관전 최대 1개월 무료보관은 밴쿠버 보세창고에 한해 제공됩니다.

세관 인터뷰 후 통관이 완료되면 고객님과 일정을 조율하여 자택까지 배송을 진행합니다.

큰 가구는 원하시는 위치에 배치 후 기본적인 조립을 도와드리며, 박스 화물은 미개봉 상태로 원하시는 위치에 놓아드립니다.

※ 안내 사항

• 기본적인 가구 배치 및 조립은 지원해 드리고 있으나, 부품이 누락된 가구, 미개봉 새 제품, 구조가 복잡한 조립식 가구는 배송 현장 상황에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다.
• 기본 제공 범위를 초과하는 추가 조립 및 세팅을 요청하실 경우, 작업 소요 시간에 따라 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

침대와 같은 기본 가구 배치 및 조립은 지원합니다. 다만 부품 누락, 새 제품, 복잡한 조립 가구는 현장 상황에 따라 제한될 수 있으며, 추가 조립 및 세팅 요청 시 작업 시간에 따라 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

운송 중 파손된 화물에 대한 보상은 사전에 운송 보험에 가입하신 화물에 한해서만 적용되며, 보험 미가입 화물은 보상이 불가합니다.

※ 면책 조항 및 클레임 접수 안내